L'essentiel
- Un bilan utile répond à trois questions : combien de personnes ont vu la promotion, avec quelle attention, et qu'ont-elles fait ensuite.
- Relevez les chiffres à des échéances fixées d'avance (24 heures, 7 jours, 30 jours) plutôt qu'au moment le plus flatteur.
- Donnez des chiffres vérifiables : issus des API officielles ou de YouTube Studio, pas de captures retouchables.
- Indiquez la conformité : la marque a intérêt à savoir que la mention « Publicité » était bien présente.
Les sept rubriques d'un bilan
- Identification : contenu, date de publication ou créneau du live, marque, code promo et lien utilisés.
- Portée : vues à chaque échéance pour une vidéo ; spectateurs moyens, pic et heures vues pour un live.
- Attention : rétention moyenne et durée moyenne de visionnage. Elles disent si l'audience a vu la séquence sponsorisée.
- Réception : j'aime, commentaires, messages du chat. Un échantillon de commentaires sur la marque vaut souvent mieux qu'un total.
- Action : clics sur le lien, utilisations du code promo. Les ventes sont connues de la marque, pas du créateur : demandez-les-lui.
- Conformité : présence de la mention « Publicité » ou « Collaboration commerciale », du code et du lien convenus.
- Coût : CPM à l'échéance convenue, coût par clic, coût par heure vue pour un live.
À quelles échéances relever les chiffres
| Échéance | Ce qu'elle montre |
|---|---|
| 24 heures | Le démarrage : la réaction des abonnés les plus fidèles |
| 48 heures | La dynamique : la vidéo accélère ou s'essouffle |
| 7 jours | Une grande partie des vues, la rétention consolidée |
| 30 jours | Le bilan de l'opération, base du CPM |
| 60 jours | La longue traîne : un argument pour renouveler |
L'important est de fixer ces dates avant la publication. Un bilan envoyé « quand les chiffres sont bons » perd toute valeur de comparaison, et la marque le sait. Pour un live, la mesure se fait pendant le créneau : voir comment prouver l'audience d'un live Twitch.
Rendre les chiffres vérifiables
- Une source officielle : les API de YouTube et de Twitch, ou les statistiques de YouTube Studio.
- Un horodatage : chaque chiffre avec la date et l'heure du relevé.
- Un lien plutôt qu'un fichier : un rapport consultable en ligne se met à jour et ne circule pas en versions contradictoires.
- Des clics filtrés : les robots et les aperçus de liens (messageries, réseaux sociaux) génèrent de faux clics. Ils doivent être exclus du total.
La check-list avant envoi
- Les échéances annoncées sont toutes relevées, ou marquées « à venir ».
- Le CPM est calculé à l'échéance convenue avec la marque (méthode).
- La mention légale est vérifiée (vérificateur gratuit).
- Les montants ne sont visibles que par les personnes concernées chez la marque.
Des chiffres relevés par l'API, à heure fixe, dans un rapport que la marque consulte elle-même.
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